Customer 썸네일형 리스트형 제프 이멜트 회장의 GE 성장 프로세스 핵심요소 6가지 -데이비드 매기가 쓴 '제프 이멜트 GE WAY' 책에서- [사진 출처 : slideshare, 위즈덤하우스]제프 이멜트의 GE 성장 프로세스 핵심요소 6가지1. 기술(Technology) GE는 그간 기술과 혁신에 힘을 기울여왔으나 새 세기가 도래하면서 그 중요성이 일부 희석되고 있음을 발견했다. 유기적 성장의 필요성에 따라 이멜트는 연구 개발에 관심과 재원을 재차 집중시켰다.2. 탁월한 영업력(Marketing) '하나의 GE'라는 말은 회사 브랜드 가치가 커지도록 글로벌 영업력과 마케팅 능력을 서로 조직적으로 운영하는 것을 말한다. 이멜트는 GE가 생산성을 뛰어나지만 마케팅 능력은 그다지 뛰어나지 못하다는 것을 깨닫고 회사 명성에 맞는 마케팅 능력을 갖추게 하였다.3. 고객 중심(Customer) .. 더보기 옴니 채널 마케팅(Omni channel Marketing)에 대해 알고 계십니까? 옴니 채널? 베인&컴퍼니의 다렐 럭비(Darrel Rigby)는 '온라인 쇼핑의 풍부한 정보를 물리적 스토어의 장점 안에 녹여 통합된 고객 경험을 제공 하는 것'이라고 정의하고 있다. 옴니 채널의 선구자로 꼽히는 윌리엄소노마(William Sonoma)의 경우 옴니채널 전략을 '인터넷, 모바일, 카다로그, 오프라인매장 등 여러 채널을 유기적으로 결합해 고객 경험을 극대화해 판매를 촉진하는 전략으로 말하고 있다.옴니채널 마케팅(Omni-Channel Marketing)? [디지털 시대의 새로운 마케팅의 탄생 COD(Communication On Demand)]라는 책(저 도준웅)에서 '고객은 검색과 웹사이트와 같은 온라인 채널뿐만 아니라 콜센터, 매장, 창구 등의 오프라인 채널까지 넘나들며 여러가지 정보를.. 더보기 이전 1 다음
