고객 썸네일형 리스트형 LG 스마트폰 언제까지 기능과 디자인에만 올인할 것인가? LG 스마트폰 언제까지 기능과 디자인에만 올인할 것인가? 2017년 스마트폰 시장은 새로운 변화를 보이고 있다. 작년 스마트폰 시장을 간단히 말하자면 삼성 갤럭시S7의 스마트폰 발화 사건?!, 애플 아이폰의 특별함이 사라진 그들만의 리그 그리고 스마트폰의 새로운 돌풍, 중국 업체들의 급성장이라고 할 수 있을 것이다. 급변하는 스마트폰 시장 그 자체였다. 이 때 LG 스마트폰은 세계 스마트폰 시장에서 명함을 내밀지 못하는 지경까지 되었다. 스마트폰 점유율 순위에서도 빠지는 수모?까지 당했다. [이미지 출처 : IT조선][이미지 출처 : IDC(the International Data Corporation) 시장점유율] 2017년 LG전자는 G6 스마트폰을 시장에 내놓았다. 그것도 경쟁사 보다 먼저 시장에 .. 더보기 옴니 채널 마케팅(Omni channel Marketing)에 대해 알고 계십니까? 옴니 채널? 베인&컴퍼니의 다렐 럭비(Darrel Rigby)는 '온라인 쇼핑의 풍부한 정보를 물리적 스토어의 장점 안에 녹여 통합된 고객 경험을 제공 하는 것'이라고 정의하고 있다. 옴니 채널의 선구자로 꼽히는 윌리엄소노마(William Sonoma)의 경우 옴니채널 전략을 '인터넷, 모바일, 카다로그, 오프라인매장 등 여러 채널을 유기적으로 결합해 고객 경험을 극대화해 판매를 촉진하는 전략으로 말하고 있다.옴니채널 마케팅(Omni-Channel Marketing)? [디지털 시대의 새로운 마케팅의 탄생 COD(Communication On Demand)]라는 책(저 도준웅)에서 '고객은 검색과 웹사이트와 같은 온라인 채널뿐만 아니라 콜센터, 매장, 창구 등의 오프라인 채널까지 넘나들며 여러가지 정보를.. 더보기 이전 1 다음
